Perlindungan Data Peribadi
Pemain hari4u

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh hari4u ("kami", "platform kami") dan berkuat kuasa ke atas semua pengguna yang mendaftarkan akaun, menggunakan perkhidmatan, melayari laman web, atau berinteraksi dengan mana-mana ciri platform hari4u di https://hari4u.bar.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan hari4u, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk memohon penghapusan data.

Platform hari4u menawarkan perkhidmatan perjudian dalam talian termasuk slot, live casino, taruhan sukan, sic bo, dan pelbagai permainan lain kepada pemain yang layak berumur 21 tahun ke atas di Malaysia. Dasar ini merangkumi semua aktiviti yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan tersebut.

Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab, dan berkualiti tinggi, hari4u mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pengguna platform kami:

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir (bagi pengesahan umur 21+)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat kediaman termasuk bandar (Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Johor Bahru, Pulau Pinang, Shah Alam dan sebagainya)
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank dan lain-lain)
• Rekod deposit dan pengeluaran wang dalam MYR
• Maklumat e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Sejarah transaksi dan baki akaun
• Rekod bonus, cashback, dan jackpot yang diterima

2.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web
• Data kuki (cookie) dan pengecam sesi
• Rekod log masuk dan aktiviti permainan
• Halaman yang dilawati dan tempoh penggunaan

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan bertanggungjawab, antaranya:

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan pengesahan identiti
• Memudahkan proses log masuk dan keselamatan akaun
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dengan selamat
• Memberikan perkhidmatan pelanggan dan sokongan teknikal 24/7
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda

3.2 Pematuhan Undang-Undang dan Keselamatan

• Pengesahan umur — kami wajib mengesahkan bahawa semua pemain berumur 21 tahun ke atas
• Pematuhan keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML)
• Pencegahan penipuan, aktiviti haram, dan penyalahgunaan platform
• Mematuhi permintaan sah pihak berkuasa yang berwenang
• Pengesanan dan penyiasatan aktiviti yang mencurigakan

3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman bermain
• Memperibadikan tawaran bonus, promosi, dan kandungan yang relevan
• Menjalankan ujian teknikal dan penambahbaikan platform
• Menghasilkan laporan statistik dalaman (dalam bentuk data tanpa nama)

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

hari4u mengambil sikap yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data pengguna. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform hari4u, termasuk pemproses pembayaran (untuk transaksi FPX, DuitNow dan e-wallet), penyedia perkhidmatan awan, dan vendor penyelesaian keselamatan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

4.2 Keperluan Undang-Undang

hari4u mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, mahkamah, atau badan penguatkuasaan undang-undang sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang yang sah di Malaysia atau bidang kuasa berkaitan.

4.3 Perlindungan Kepentingan

Dalam kes di mana terdapat ancaman serius terhadap keselamatan pengguna lain, penipuan skala besar, atau aktiviti jenayah yang disyaki, kami berhak mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak berwenang yang bersesuaian.

Penggunaan Kuki dan Teknologi Pengesanan

Laman web hari4u menggunakan kuki (cookie) dan teknologi pengesanan yang serupa bagi memastikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan selamat. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila melawat laman web kami.

5.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, keselamatan sesi, dan pengesahan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web bagi membantu kami meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk kemudahan penggunaan seterusnya.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran bonus yang relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerimanya.

5.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform hari4u, termasuk kemampuan untuk log masuk ke akaun anda.

Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pemain yang berdaftar dengan hari4u, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia:

• Hak Akses: Anda berhak memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda boleh memohon penghapusan akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod berdasarkan undang-undang.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Batasan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon kami mengehadkan pemprosesan maklumat peribadi anda.
• Hak Mudah Alih: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin atas permintaan yang munasabah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Langkah-Langkah Keselamatan Data

hari4u melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bertaraf tinggi bagi melindungi data peribadi pemain Malaysia kami. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3
• Enkripsi data semasa penyimpanan menggunakan piawaian AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun
• Pemantauan sistem 24/7 oleh pasukan keselamatan IT kami
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data pengguna
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji dan disahkan

Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

hari4u hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

8.1 Tempoh Penyimpanan Standard

• Rekod transaksi kewangan: minimum 7 tahun (keperluan AML dan cukai)
• Maklumat pengesahan identiti: sepanjang tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log aktiviti permainan: 2 tahun dari tarikh aktiviti
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun
• Data kuki bukan penting: sehingga 12 bulan atau sehingga anda memadam kuki

8.2 Permintaan Penghapusan Akaun

Apabila anda memohon penutupan akaun, kami akan memadamkan atau menyahtanamu (anonymise) maklumat peribadi anda dalam tempoh 30 hari bekerja, kecuali bagi rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel kepada [email protected].

Perlindungan Kanak-Kanak dan Had Umur

Platform hari4u adalah KHUSUS untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Setiap pemohon akaun dikehendaki mengemukakan bukti pengesahan umur yang sah semasa proses KYC (Know Your Customer). Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat pengguna di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat berkenaan dan menutup akaun tersebut.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

hari4u berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar
• Notifikasi dalam platform ketika log masuk seterusnya
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform hari4u selepas perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar terkini kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform
• Masa tindak balas: Dalam tempoh 3–5 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi

Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan adil, telus, dan tepat pada masanya. Kepuasan dan kepercayaan anda sebagai pemain hari4u adalah tanggungjawab utama kami.